Nekustamais īpašums
Strādājam ar nekustamo īpašumu aģentūrām un attīstītājiem visā Spānijā
Pienāk pulksten 22:00, atbilde tiek sniegta nākamajā rītā. Līdz tam potenciālais klients jau runājis ar diviem konkurentiem.
Pieejamība, cena, finansēšanas nosacījumi, apskates iespējas — tā pati sarunas plūsma visu dienu, ko atkārto cilvēki ar aģenta algu.
Ne visi potenciālie klienti ir vienlīdz vērtīgi. Bez objektīva vērtējuma aģenti zvana pienākšanas secībā vai pēc intuīcijas — un labie klienti noslīkst ziņkārīgo vidū.
Īpašumi, kas sludināti mēnešiem, un aktīvs pieprasījums, kas ar tiem nesakrīt, jo meklēšanas kritēriji un kataloga kritēriji netiek automātiski salīdzināti.
01
Asistents saņem pieprasījumus no Idealista/Fotocasa/tīmekļvietnes, identificē īpašumu, mazāk nekā minūtes laikā sniedz galveno informāciju un piedāvā apskates laiku — viss savienots ar CRM un atbildīgā aģenta pieejamību.
Kas mainās
Atbilžu īpatsvars 5 minūšu laikā pieaug no 30% līdz 95%. Darījumu īpatsvars no atbildētajiem pieprasījumiem pieaug par 15–40% atkarībā no avota.
02
Katrs potenciālais klients saņem automātisku vērtējumu, balstoties uz uzvedību (laiks lapā, apskatītie īpašumi, paustais nodoms), vēsturi un papildinātiem datiem. Jūsu CRM sakārto dienas pieprasījumus pēc darījuma varbūtības.
Kas mainās
Aģenti 80% laika velta tiem 20% klientu, kas noslēdz darījumus. Klienta piesaistes izmaksas (CAC) uz vienu pārdošanu samazinās, netērējot vairāk mārketingam.
03
Kad parādās jauns īpašums, sistēma salīdzina kritērijus ar aktīvajiem pieprasījumiem un brīdina aģentu: „Šī jaunā 800 m² noliktava atbilst 3 aktīviem pieprasījumiem.“ Darbojas arī otrādi — jauni pieprasījumi uzreiz atrod atbilstošus īpašumus.
Kas mainās
Īpašumi ar mazāku redzamību portālos ātrāk atrod pircējus. Nedēļām snaudoši pieprasījumi automātiski atdzīvojas.
04
Modelis, kas apmācīts ar jūsu noslēgtajiem darījumiem (nevis publiskiem AVM), iesaka cenu īpašuma piesaistei, piedāvā īpašniekam pamatojamu cenu diapazonu un brīdina, ja īpašums nedēļām atpaliek no rādītājiem — laiks pielāgot.
Kas mainās
Piesaistītie īpašumi tiek sludināti par reālistiskām cenām. Vidējais pārdošanas laiks samazinās. Aģenti uz tikšanos ar īpašnieku nāk ar datiem, nevis sajūtām.
05
Jūsu aģenti jautā dabiskajā valodā: „kas man ir X rajonā līdz 250 000 ar autostāvvietu?“, „kādu īpašumu pēdējo 3 mēnešu laikā rādīju klientam Peresam?“. Tūlītēja atbilde, nemeklējot CRM.
Kas mainās
Sagatavošanās laiks apskatēm un tikšanās reizēm ar īpašniekiem samazinās līdz minūtēm. Jauni aģenti kļūst produktīvi nedēļās, nevis mēnešos.
2 nedēļas
Jūsu pašreizējās pārdošanas piltuves audits: vidējais atbildes laiks, atbilžu īpatsvars portāliem, konversija pa avotiem, reālā CRM lietošana. Nosakām 2–3 gadījumus ar labāko ROI jūsu apjomam.
6–8 nedēļas
Ātri atmaksājamā pakete: automātiskas atbildes portāliem/tīmeklim + automātiska potenciālo klientu vērtēšana. Integrēta ar CRM un darbojas ražošanā.
4–6 mēneši
Aģentūrām un attīstītājiem, kas vēlas savu MI slāni visai darbībai: atbildes, vērtēšana, cenu novērtēšana, salāgošana un iekšējais asistents.
Mēs to atklāti norādām. Asistents sevi identificē un sniedz objektīvu informāciju. Klienta pieredze: tūlītēja atbilde ar pareiziem datiem un pieteikta apskate — pretstatā 18 stundu gaidīšanai uz cilvēku. Lielākā daļa novērtē ātrumu; tie, kas dod priekšroku cilvēkam, var lūgt savienojumu ar aģentu.
Jā. Integrējamies ar galvenajām nekustamo īpašumu CRM sistēmām ar API. Integrācija tiek definēta projektā — CRM nav jāmaina.
Tieši tur redzam vislielāko ROI. Asistents atbild, kvalificē un piesaka apskates, kamēr jūsu komanda atpūšas. No rīta atverot CRM, aģenti atrod kvalificētus klientus un aizpildītus kalendārus — nevis 30 neizlasītus e-pastus.
Automātisko atbilžu + vērtēšanas pakete jūsu CRM parasti maksā 18 000–30 000 € un tiek ieviesta 6–8 nedēļās. Vispirms veicam 2 nedēļu diagnostiku, pārbaudot skaitļus ar jūsu datiem. Pilnas platformas (ieskaitot salāgošanu un vērtēšanu) maksā 60 000–90 000 €.
Ja pieprasījumu ir mazāk par ~80 mēnesī, tiešais ROI ir neskaidrs. Iesakām sākt tikai ar vērtēšanu + iekšējo asistentu (kas mērogojas ar jebkuru apjomu) un automātiskās atbildes atstāt laikam, kad piltuve augs. To pateiksim diagnostikā.