Nekretnine

UI koja kvalificira, odgovara i prodaje dok vi spavate.

U nekretninama pobjeđuje onaj tko prvi i najbolje odgovori najboljem potencijalnom kupcu. Gradimo sustave koji 24/7 kvalificiraju upite s portala, pišu personalizirane odgovore na prvi upit i vašim agentima daju poredak u stvarnom vremenu koga najprije nazvati.

Dogovorite besplatan razgovor Pogledajte UI savjetovanje

Radimo s agencijama za nekretnine i investitorima diljem Španjolske

Izazov

Pobjeđuje agent koji prvi nazove. Većina vaših agenata ne može biti prva.

Ponašanje kupaca i investitora promijenilo se prije pet godina: informacije traže u 23:30, očekuju trenutačan odgovor i istodobno se uspoređuju s još tri agencije. Svaka minuta u kojoj potencijalni kupac čeka vaš poziv vjerojatnost je zaključenja koja isparava — a to se događa svake noći, svakog vikenda i kad god je vaš tim na razgledavanju.

  • Upiti s portala koji se hlade

    Stignu u 22 sata, a odgovor dobiju sljedećeg jutra. Do tada je potencijalni kupac već razgovarao s dvjema konkurentskim agencijama.

  • Ista pitanja tisuću puta

    Dostupnost, cijena, uvjeti financiranja, mogućnost razgledavanja — isti razgovor koji cijeli dan ponavljaju ljudi s plaćom agenta.

  • Agenti bez prioriteta

    Nisu svi upiti jednako vrijedni. Bez objektivne ocjene agenti zovu redom dolaska ili po intuiciji — a dobri se potencijalni kupci gube među znatiželjnicima.

  • Nedovoljno iskorištena ponuda

    Nekretnine oglašene mjesecima, aktivna potražnja koja se ne poklapa jer se kriteriji pretraživanja i kriteriji ponude ne uspoređuju automatski.

Slučajevi primjene

Što danas uvodimo u agencijama i kod investitora

Pet slučajeva s ROI-jem koji se može obraniti — većina se isplati za manje od 6 mjeseci samo zahvaljujući boljoj stopi zaključenja ili nižem trošku po obrađenom upitu.

  • 01

    Automatski odgovor na upite s portala

    Asistent prima upite s Idealista/Fotocase/mrežne stranice, prepoznaje nekretninu, u manje od 1 minute odgovara s ključnim informacijama i predlaže termin razgledavanja — sve povezano s CRM-om i dostupnošću dodijeljenog agenta.

    Što se mijenja

    Udio odgovora u manje od 5 minuta raste s 30 % na 95 %. Stopa zaključenja kod odgovorenih upita raste 15–40 %, ovisno o izvoru.

  • 02

    Ocjenjivanje i kvalifikacija upita

    Svaki upit dobiva automatsku ocjenu na temelju ponašanja (vrijeme na stranici, pregledane nekretnine, izražena namjera), povijesti i obogaćenih podataka. Vaš CRM svakodnevne upite slaže prema vjerojatnosti zaključenja.

    Što se mijenja

    Agenti 80 % vremena posvećuju onih 20 % upita koji se zaključuju. Trošak pridobivanja kupca (CAC) po prodaji pada bez povećanja marketinškog proračuna.

  • 03

    Povezivanje ponude ↔ aktivne potražnje

    Kada stigne nova nekretnina, sustav uspoređuje kriterije s aktivnim upitima i upozorava agenta: „Ovo novo skladište od 800 m² odgovara 3 aktivna upita.“ Funkcionira i obrnuto — novi upiti odmah pokreću usporedbu s ponudom.

    Što se mijenja

    Nekretnine s manjom izloženošću na portalima brže pronalaze kupce. Upiti koji su tjednima mirovali automatski se ponovno aktiviraju.

  • 04

    Potpomognuta procjena vrijednosti nekretnine

    Model treniran na vašim zaključenim transakcijama (a ne na javnim AVM-ovima) predlaže cijenu pri preuzimanju, nudi vlasniku raspon koji se može obraniti i upozorava kada nekretnina tjednima ne postiže očekivane metrike — vrijeme je za prilagodbu.

    Što se mijenja

    Preuzimanja se zaključuju po realnim cijenama. Prosječno vrijeme na tržištu se smanjuje. Agenti na sastanak s vlasnikom dolaze s podacima, a ne s dojmovima.

  • 05

    Interni asistent za ponudu

    Vaši agenti pitaju prirodnim jezikom: „Što imam u četvrti X ispod 250.000 s parkirnim mjestom?“, „Koju sam nekretninu pokazao klijentu Pérezu u posljednja 3 mjeseca?“. Trenutačan odgovor, bez pretraživanja CRM-a.

    Što se mijenja

    Priprema za razgledavanja i sastanke s vlasnicima svodi se na nekoliko minuta. Novi agenti postaju produktivni za nekoliko tjedana, a ne mjeseci.

Naš pristup

Uklapamo se u vaš CRM. Ne mijenjamo ga.

Radimo s vašim postojećim alatima — Inmovilla, Witei, Sooprema, Idealista CRM, Hubspot ili rješenja po mjeri — putem API integracije. Ne predlažemo zamjenu onoga što funkcionira; dodajemo UI sloj povrh toga i povezujemo ga s portalima, mrežnim stranicama, WhatsAppom i bilo kojim kanalom koji koristite.

  • Dijagnoza prilika

    2 tjedna

    Analiza vašeg trenutačnog prodajnog lijevka: prosječno vrijeme odgovora, stopa odgovora na upite s portala, konverzija po izvoru, stvarna upotreba CRM-a. Prepoznajemo 2–3 slučaja s najboljim ROI-jem za vaš obujam.

    • Analiza upita i konverzija (posljednjih 12 mjeseci)
    • Mapiranje trenutačnih prodajnih procesa
    • Matrica prioritiziranih slučajeva primjene
    • Procjena ROI-ja za 12 mjeseci po slučaju

  • Implementacija odgovora i ocjenjivanja

    6–8 tjedana

    Paket koji se najbrže isplati: automatski odgovori na upite s portala i mrežne stranice + automatsko ocjenjivanje upita. Integrirano s CRM-om i u produkciji.

    • Konverzacijski asistent nad ponudom u stvarnom vremenu
    • Povezivanje s portalima i mrežnom stranicom
    • Model ocjenjivanja treniran na vašoj povijesti
    • Nadzorna ploča odgovora i konverzija
    • Edukacija prodajnog tima i voditelja

  • Cjelovita prodajna platforma

    4–6 mjeseci

    Za agencije i investitore koji žele vlastiti UI sloj nad cijelim poslovanjem: odgovori, ocjenjivanje, procjena vrijednosti, povezivanje ponude i potražnje te interni asistent.

    • Svi prethodni slučajevi primjene
    • Potpomognuta procjena pri preuzimanju
    • Automatsko povezivanje ponude i potražnje
    • Interni asistent nad ponudom i CRM-om
    • Kontinuirano održavanje i nadogradnje

Rezultati

Što se u vašoj agenciji mijenja za 6 mjeseci

  • Odgovor na upite s portala u manje od 5 minuta u više od 90 % slučajeva, uključujući noći i vikende.
  • Stopa zaključenja kod odgovorenih upita raste 15–40 % ovisno o kanalu — mjereno u odnosu na početno stanje prije projekta.
  • Trošak po ostvarenoj prodaji pada bez potrebe za povećanjem proračuna za pridobivanje upita.
  • Prosječno vrijeme na tržištu smanjeno zahvaljujući boljoj početnoj cijeni i aktivnom povezivanju ponude i potražnje.
  • Agenti usredotočeni na razgledavanja i potpisivanje ugovora. Ponavljajuća pitanja više im ne oduzimaju dan.
  • Prodajna nadzorna ploča sa stvarnim metrikama — a ne procjenama — o izvoru, konverziji i brzini.

Besplatan resurs

Kontrolni popis UI spremnosti.

12 pitanja koja postavljamo na početku svakog projekta kako bismo pronašli gdje UI ima najveći učinak. Šaljemo vam ga e-poštom.

Preuzmite kontrolni popis

Česta pitanja

Što nas pitaju voditelji agencija

  • Primjećuje li klijent da razgovara s asistentom?

    To otvoreno navodimo. Asistent se predstavlja i daje objektivne informacije. Iskustvo klijenta je: trenutačan odgovor s točnim podacima i dogovoreno razgledavanje — umjesto 18 sati čekanja na čovjeka. Većina cijeni brzinu; oni kojima je draži razgovor s čovjekom mogu zatražiti prebacivanje.

  • Funkcionira li s mojim CRM-om?

    Da. Integriramo se s glavnim CRM-ovima za nekretnine putem API-ja. Integracija se definira u projektu — ne morate mijenjati CRM.

  • Što se događa izvan radnog vremena?

    Upravo tu vidimo najveći ROI. Asistent odgovara, kvalificira i dogovara razgledavanja dok vaš tim ne radi. Kada ujutro otvore CRM, agenti zateknu kvalificirane upite i popunjene rasporede — a ne 30 nepročitanih e-poruka.

  • Koliko stoji početak?

    Paket automatskih odgovora + ocjenjivanja nad vašim CRM-om obično stoji 18.000 €–30.000 €, uz rok od 6–8 tjedana. Najprije provodimo dvotjednu dijagnozu kojom brojke provjeravamo na vašim podacima. Cjelovite platforme (uključujući povezivanje ponude i procjenu vrijednosti) stoje 60.000 €–90.000 €.

  • Što ako imam mali broj upita?

    Ispod otprilike 80 upita mjesečno izravan ROI nije jasan. Preporučujemo da počnete samo s ocjenjivanjem i internim asistentom (koji se isplate uz bilo koji obujam), a automatske odgovore ostavite za kada lijevak naraste. To vam kažemo već u dijagnozi.

Želite vidjeti što odgovara vašoj agenciji?

Razgovor od 30 minuta o vašem trenutačnom prodajnom lijevku, CRM-u i obujmu. Odlazimo s okvirnim iznosom ulaganja i 2–3 slučaja u kojima se UI u vašem konkretnom slučaju najbrže isplati.

Dogovorite razgovor Pogledajte UI savjetovanje