Sveikatos priežiūra

DI sveikatos priežiūroje: mažiau klinikinių popierių, daugiau laiko pacientui.

Privačios klinikos, ligoninės ir specializuoti centrai 30–40 % klinikinio personalo laiko skiria dokumentacijai ir administravimui. DI nediagnozuoja – jis dokumentuoja, tvarko ir įspėja, kad gydytojai šį laiką galėtų skirti tam, ko mokėsi.

Užsisakyti nemokamą pokalbį Žiūrėti DI konsultacijas

Dirbame su privačiais sveikatos priežiūros centrais visoje šalyje

Iššūkis

Šiuolaikinės medicinos kliūtis – ne klinikinė. Ji administracinė.

Kiekvienas gydytojas, rankomis rašantis tai, ką sistema galėtų parašyti pati, kiekvienas prarastas vizitas dėl automatinio stebėjimo stokos, kiekvienas neoptimizuotas laukiančiųjų sąrašas – tai klinikinės valandos, prarastos dėl biurokratijos. Elektroninės sveikatos įrašų sistemos duomenis jau turi; problema ta, kad niekas jų nepaverčia praktiškai naudojama informacija.

  • Klinikinė dokumentacija, ryjanti apmokamą laiką

    Ligos eigos įrašai, išrašai, siuntimai ir receptai rašomi ranka arba diktuojami į sistemas, kurios neintegruotos su elektronine sveikatos istorija. Tai gydytojo laikas, kurio pacientas niekada negauna.

  • Triažas ir nukreipimas be automatinės sprendimų pagalbos

    Gaunamus skambučius ir žinutes registratūros darbuotojai klasifikuoja be sistemos pagalbos. Tikros skubios situacijos susimaišo su planiniais vizitais – prioritetai neteisingi.

  • Neoptimizuoti vizitų grafikai

    Spragos dėl vėlyvų atšaukimų, pacientai, priskirti ne tam specialistui, tuščias laikas tarp vizitų. Realus pajėgumų išnaudojimas nemaksimizuojamas.

  • Jokio stebėjimo po konsultacijos

    Lėtinėmis ligomis sergantys ar po procedūrų esantys pacientai negauna automatinių priminimų ar patikrinimų. Komplikacijos aptinkamos per vėlai, nes pacientas nepaskambina – niekas jam nedavė priežasties.

Panaudojimo atvejai

Kur DI susigrąžina realų klinikinį laiką

Penki pritaikymai su tiesioginiu poveikiu centro efektyvumui ir paciento patirčiai. Visais atvejais diagnostinis ir gydymo vertinimas lieka gydytojui – DI tvarko administracinį ir koordinavimo darbą.

  • 01

    Automatizuota klinikinė dokumentacija

    Sistema klausosi konsultacijos (gavus paciento sutikimą) arba priima diktavimą natūralia kalba ir automatiškai sugeneruoja struktūrizuotą klinikinį įrašą, išrašą ir paskyrimus elektroninėje sveikatos istorijoje. Gydytojas peržiūri ir pasirašo – neperrašinėdamas.

    Kas pasikeičia

    Dokumentavimo laikas vienai konsultacijai sutrumpėja 60–75 %. Pagerėja įrašų struktūrinė kokybė kodavimui ir sąskaitų išrašymui.

  • 02

    Triažas ir kreipimųsi klasifikavimas su DI pagalba

    Asistentas priima gaunamus skambučius, pokalbius ir žinutes, klasifikuoja kreipimosi priežastį, įvertina skubumą pagal centro protokolus ir nukreipia tinkamam ištekliui: skubiajai pagalbai, planiniam vizitui, slaugai ar informacijai. Be laukimo, be klaidingo klasifikavimo.

    Kas pasikeičia

    Registratūros laikas vienam kreipimuisi sutrumpėja perpus. Skubūs siuntimai teisingai prioritetizuojami. Registratūros darbuotojai atlaisvinami gyvam aptarnavimui.

  • 03

    Grafikų ir užimtumo optimizavimas

    Modelis prieš 48–72 valandas prognozuoja atšaukimus ir proaktyviai užpildo laiką iš laukiančiųjų sąrašo. Jis taip pat aptinka neišnaudotus laikus dėl netinkamo vizitų tipų priskyrimo ir rekomenduoja perskirstymą.

    Kas pasikeičia

    Grafiko užimtumas išauga 8–15 punktų. Tuščias laikas tarp vizitų sumažėja. Laukiančiųjų sąrašas trumpėja nedidinant darbuotojų skaičiaus.

  • 04

    Automatizuota pacientų stebėsena

    Stebėjimo protokolai po konsultacijos, po procedūrų ir lėtinių ligų atvejais: priminimai, simptomų patikrinimai per pokalbį ar programėlę, įspėjimai klinikinei komandai, jei pacientas praneša apie pavojaus ženklus. Viskas registruojama elektroninėje sveikatos istorijoje.

    Kas pasikeičia

    Komplikacijos aptinkamos anksčiau – mažiau išvengiamų skubiosios pagalbos atvejų ir geresnis gydymo laikymasis. Pacientų NPS auga, nes jie jaučia aktyvią priežiūrą.

  • 05

    Pacientų analitika ir lėtinių ligų valdymas

    Modeliai, remdamiesi jau elektroninėje sveikatos istorijoje esančiais duomenimis, nustato pacientus, kurių būklės pablogėjimo, gydymo nesilaikymo ar artėjančio patikrinimo poreikio tikimybė didelė. Slaugos ir šeimos medicinos komanda veikia prieš pacientui patenkant į krizę.

    Kas pasikeičia

    Stebimoje grupėje sumažėja išvengiamų pakartotinių hospitalizacijų ir skubiosios pagalbos atvejų. Geresni klinikiniai rezultatai, kuriuos galima dokumentuoti kokybės auditams.

Mūsų požiūris

Ant jūsų elektroninės sveikatos istorijos ir esamų sistemų. Neliečiant klinikinių procesų.

Dirbame su pirmaujančiomis elektroninės sveikatos istorijos platformomis (Epic, Cerner, Meditech, nuosavomis sistemomis) per HL7/FHIR ar API integracijas. DI sluoksnis jungiamas ant viršaus, nekeičiant klinikinių procesų ir nereikalaujant pakartotinio sertifikavimo.

  • Klinikinio efektyvumo diagnostika

    2–3 savaitės

    Administracinių procesų ir pacientų srautų auditas. Nustatome 2–3 atvejus, kuriuose DI atlaisvina daugiausia klinikinio laiko su mažiausia diegimo trintimi.

    • Laiko analizė pagal konsultacijų tipus ir procesus
    • Integracijos su elektronine sveikatos istorija peržiūra
    • Prioritetizuotas panaudojimo atvejų katalogas
    • Susigrąžinamų klinikinių valandų įvertis kiekvienam atvejui

  • Bandomasis projektas: dokumentacija + triažas

    8–12 savaičių

    Du greičiausiai atsiperkantys atvejai daugumoje centrų: dokumentavimas su DI pagalba ir gaunamų kreipimųsi klasifikavimas.

    • Integracija su elektronine sveikatos istorija per HL7/FHIR ar API
    • Kreipimųsi klasifikavimo modelis, pritaikytas centro protokolams
    • Klinikinės dokumentacijos asistentas pagal specialybes
    • Klinikinio ir administracinio personalo mokymai
    • Sutaupyto laiko matavimas 8 savaites

  • Sveikatos priežiūros platforma

    5–8 mėnesiai

    Centrams ir grupėms, norintiems DI sujungti visoje veikloje: dokumentacija, triažas, grafikai, stebėsena ir lėtinių ligų analitika.

    • Visi ankstesni panaudojimo atvejai
    • Prognozinis grafikų optimizavimas
    • Automatizuota pacientų stebėsena
    • Lėtinių ligų analitika ir klinikiniai įspėjimai
    • Protokolų priežiūra ir atnaujinimas

Rezultatai

Kas pasikeičia sveikatos priežiūros centre per 6 mėnesius

  • Klinikinės dokumentacijos laikas sutrumpėja 60–75 % – gydytojai per pamainą susigrąžina 45–90 minučių.
  • Grafiko užimtumas 8–15 punktų didesnis nedidinant darbuotojų skaičiaus.
  • Automatizuotas kreipimųsi triažas – nė viena tikra skubi situacija nepasimeta tarp įprastų skambučių.
  • Aktyvi lėtinėmis ligomis sergančių ir po procedūrų esančių pacientų stebėsena – mažiau išvengiamų skubiosios pagalbos atvejų.
  • Struktūrizuota dokumentacija geresniam kodavimui, sąskaitų išrašymui ir kokybės auditams.
  • Pacientų NPS auga dėl tęstinumo ir stebėsenos patirties – tai privačios medicinos pranašumas.

Nemokamas išteklius

DI pasirengimo kontrolinis sąrašas.

12 klausimų, kuriuos užduodame kiekvieno projekto pradžioje, kad rastume, kur DI duotų daugiausia naudos. Atsiųsime jį el. paštu.

Gauti kontrolinį sąrašą

DUK

Ko klausia medicinos direktoriai ir vadovai

  • Ar tai atitinka BDAR ir sveikatos duomenų reglamentavimą?

    Atitiktis yra projektavimo apribojimas. Visi projektai vykdomi pagal pasirašytas duomenų tvarkymo sutartis, duomenys saugomi ES infrastruktūroje, nenaudojami bendriesiems modeliams permokyti, o prieiga atskirta pagal klinikinius vaidmenis. Centro duomenų apsaugos pareigūnas dalyvauja nuo pirmojo etapo.

  • Ar automatiškai sugeneruota klinikinė dokumentacija teisiškai galioja?

    Gydytojas peržiūri, pataiso ir pasirašo – būtent tai turi teisinę galią. DI pašalina perrašymo ir struktūrizavimo laiką. Klinikinė atsakomybė ir parašas lieka specialistui.

  • Ar tai veiks su mūsų dabartine elektronine sveikatos istorija?

    Dirbame su pirmaujančiomis rinkos platformomis per HL7/FHIR ar API. Pradinė diagnostika patikrina techninę integraciją – jei yra apribojimų, juos nustatome iš anksto, o ne pradėję darbus.

  • Kiek tai kainuoja?

    Diagnostika: 5–10 tūkst. €. Bandomasis dokumentacijos ir triažo projektas: 30–60 tūkst. €, priklausomai nuo specialybių ir centrų skaičiaus. Visapusė platforma: 90–180 tūkst. € per kelis mėnesius. Susigrąžintos klinikinės valandos virsta didesniu aptarnavimo pajėgumu ar mažesniu viršvalandžių skaičiumi – tai ir yra grąža.

  • Ar gydytojai naudosis sistema?

    Įsisavinimas priklauso nuo sąsajos dizaino ir nuo to, ar sistema duoda vertę nuo pirmos dienos. Todėl pradedame nuo nedidelių bandomųjų projektų – vienos specialybės, vienos pamainos – patikriname, ar dokumentacijos kokybė atitinka gydytojo lūkesčius, ir plečiame turėdami vidinį klinikinį pritarimą.

Norite pamatyti, kurie panaudojimo atvejai tinka jūsų centrui?

30 minučių pokalbis apie jūsų elektroninės sveikatos istorijos sistemą, konsultacijų apimtį ir konkrečius komandos iššūkius. Išsiskirsime turėdami 2–3 galimus atvejus ir susigrąžinamų klinikinių valandų įvertį.

Užsisakyti pokalbį Žiūrėti DI konsultacijas