Zorg
Actief voor particuliere zorginstellingen in heel Spanje
Voortgangsnotities, ontslagbrieven, verwijzingen en recepten die met de hand worden geschreven of gedicteerd in systemen die niet met het EPD zijn gekoppeld. Artsentijd die de patiënt nooit krijgt.
Inkomende telefoontjes en berichten die zonder systeemondersteuning door de balie worden ingedeeld. Echte spoedgevallen tussen planbare consulten — verkeerde prioriteiten.
Gaten door late annuleringen, patiënten die bij de verkeerde specialist zijn ingepland, dode tijd tussen afspraken. De werkelijke bezetting wordt niet gemaximaliseerd.
Chronische patiënten of patiënten na een ingreep zonder automatische herinneringen of check-ins. Complicaties worden laat ontdekt omdat de patiënt niet belt — omdat niemand hem daar een reden voor gaf.
01
Het systeem luistert mee met het consult (met toestemming van de patiënt) of ontvangt een dictaat in natuurlijke taal en genereert automatisch de gestructureerde klinische notitie, het verslag en de orders in het EPD. De arts controleert en tekent — zonder uit te typen.
Wat er verandert
60-75% minder documentatietijd per consult. Betere structuur van het dossier voor codering en declaratie.
02
Een assistent die inkomende telefoontjes, chats en berichten ontvangt, de reden van contact classificeert, de urgentie beoordeelt volgens de protocollen van de instelling en het contact toewijst aan de juiste plek: spoed, geplande afspraak, verpleging of informatie. Geen wachttijd, geen verkeerde indeling.
Wat er verandert
Baliëtijd per contact gehalveerd. Spoedverwijzingen correct geprioriteerd. Baliemedewerkers vrij voor de patiënten aan de balie.
03
Een model dat annuleringen 48-72 uur vooraf voorspelt en de plekken proactief vult vanuit de wachtlijst. Het signaleert ook onderbenutte tijdslots door een verkeerde toewijzing van afspraaktypen en stelt een herverdeling voor.
Wat er verandert
De bezetting van de agenda stijgt 8-15 punten. Minder dode tijd tussen afspraken. Kortere wachtlijst zonder extra personeel.
04
Protocollen voor opvolging na een consult, na een ingreep en bij chronische zorg: herinneringen, check-ins over klachten via chat of app, meldingen aan het klinische team als de patiënt alarmsignalen doorgeeft. Alles vastgelegd in het EPD.
Wat er verandert
Complicaties eerder ontdekt — minder vermijdbare spoedgevallen en betere therapietrouw. De NPS van patiënten stijgt doordat ze actieve opvolging ervaren.
05
Modellen die patiënten signaleren met een grote kans op ontregeling, dalende therapietrouw of een naderende controle — op basis van data die al in het EPD staat. Het verpleegkundig team en de huisartsgeneeskunde grijpen in voordat de patiënt in een crisis raakt.
Wat er verandert
Minder vermijdbare heropnames en spoedgevallen in de gevolgde groep. Betere klinische uitkomsten, aantoonbaar bij kwaliteitsaudits.
2-3 weken
Audit van administratieve processen en zorgstromen. We bepalen de 2-3 cases waarin AI de meeste klinische tijd vrijmaakt met de minste implementatiefrictie.
8-12 weken
De twee cases met de snelste ROI in de meeste instellingen: ondersteunde documentatie en classificatie van inkomende contacten.
5-8 maanden
Voor instellingen en groepen die AI over de hele operatie willen samenbrengen: documentatie, triage, planning, opvolging en analyses voor chronische zorg.
Compliance is een ontwerpeis. Alle projecten worden ontwikkeld onder getekende verwerkersovereenkomsten, met data opgeslagen op infrastructuur in de EU, zonder gebruik voor het hertrainen van algemene modellen en met toegang gescheiden per klinische rol. De FG van de instelling is vanaf de eerste fase betrokken.
De arts controleert, corrigeert en tekent — dat is wat juridisch telt. AI elimineert de tijd voor uittypen en structureren. De klinische verantwoordelijkheid en de handtekening blijven bij de professional.
We werken met de toonaangevende platforms op de markt via HL7/FHIR of API. De eerste diagnose valideert de technische integratie — als er beperkingen zijn, signaleren we die vooraf, niet nadat we zijn begonnen.
Diagnose: € 5.000-10.000. Pilot documentatie + triage: € 30.000-60.000, afhankelijk van het aantal specialismen en locaties. Volledig platform: € 90.000-180.000 over meerdere maanden. Teruggewonnen klinische uren vertalen zich in zorgcapaciteit of minder overuren — en dat is de ROI.
Adoptie hangt af van het ontwerp van de interface en van of het systeem vanaf dag één waarde levert. Daarom beginnen we met kleine pilots — één specialisme, één dienst — valideren we dat de kwaliteit van de documentatie aan de verwachtingen van de arts voldoet en schalen we daarna op met interne klinische steun.