Ochrona zdrowia
Obsługujemy prywatne placówki medyczne w całym kraju
Notatki z przebiegu leczenia, karty informacyjne, skierowania i recepty pisane ręcznie lub dyktowane do systemów niezintegrowanych z EDM. Czas lekarza, którego pacjent nigdy nie dostaje.
Przychodzące telefony i wiadomości klasyfikowane przez rejestrację bez wsparcia systemu. Prawdziwe nagłe przypadki zmieszane z wizytami, które można zaplanować — złe priorytety.
Luki po późnych odwołaniach, pacjenci przypisani do niewłaściwego specjalisty, martwe przestoje między wizytami. Rzeczywiste wykorzystanie nie jest maksymalizowane.
Pacjenci przewlekle chorzy lub po zabiegach bez automatycznych przypomnień i kontroli. Powikłania wykrywa się późno, bo pacjent nie dzwoni — bo nikt nie dał mu ku temu powodu.
01
System słucha wizyty (za zgodą pacjenta) lub otrzymuje dyktat w języku naturalnym i automatycznie tworzy ustrukturyzowaną notatkę kliniczną, raport i zlecenia w EDM. Lekarz przegląda i podpisuje — bez przepisywania.
Co się zmienia
Czas dokumentacji na wizytę krótszy o 60–75%. Lepsza struktura dokumentacji na potrzeby kodowania i rozliczeń.
02
Asystent odbiera przychodzące telefony, czaty i wiadomości, klasyfikuje powód kontaktu, ocenia pilność według protokołów placówki i kieruje do właściwego zasobu: pomoc doraźna, zaplanowana wizyta, pielęgniarka lub informacja. Bez czekania i bez błędnej klasyfikacji.
Co się zmienia
Czas rejestracji na jeden kontakt skrócony o połowę. Pilne przypadki właściwie priorytetyzowane. Rejestracja ma więcej czasu na obsługę na miejscu.
03
Model przewiduje odwołania z 48–72-godzinnym wyprzedzeniem i proaktywnie uzupełnia terminy z listy oczekujących. Wykrywa też słabo wykorzystane terminy wynikające ze złego przypisania typów wizyt i rekomenduje ich redystrybucję.
Co się zmienia
Obłożenie grafiku wyższe o 8–15 punktów. Mniej martwego czasu między wizytami. Krótsza lista oczekujących bez zwiększania zatrudnienia.
04
Protokoły kontroli po wizycie, po zabiegu i w chorobach przewlekłych: przypomnienia, pytania o objawy przez czat lub aplikację, alerty dla zespołu klinicznego, gdy pacjent zgłasza niepokojące sygnały. Wszystko zapisane w EDM.
Co się zmienia
Wcześniej wykrywane powikłania — mniej możliwych do uniknięcia wizyt na SOR i lepsze przestrzeganie zaleceń. NPS pacjentów rośnie dzięki poczuciu aktywnej opieki.
05
Modele wskazujące pacjentów z wysokim prawdopodobieństwem dekompensacji, spadku przestrzegania zaleceń lub zbliżającej się potrzeby kontroli — na danych już obecnych w EDM. Zespół pielęgniarski i lekarze rodzinni działają, zanim pacjent wejdzie w kryzys.
Co się zmienia
Mniej możliwych do uniknięcia ponownych hospitalizacji i nagłych przypadków w monitorowanej grupie. Lepsze wyniki kliniczne, które można udokumentować na potrzeby audytów jakości.
2–3 tygodnie
Audyt procesów administracyjnych i ścieżek opieki. Wskazujemy 2–3 przypadki, w których AI uwolni najwięcej czasu klinicznego przy najmniejszym tarciu wdrożeniowym.
8–12 tygodni
Dwa przypadki z najszybszym ROI w większości placówek: wspomagana dokumentacja i klasyfikacja przychodzących zgłoszeń.
5–8 miesięcy
Dla placówek i grup, które chcą skonsolidować AI w całej działalności: dokumentacja, segregacja zgłoszeń, grafiki, opieka po wizycie i analityka chorób przewlekłych.
Zgodność to założenie projektowe. Wszystkie projekty realizujemy na podstawie podpisanych umów powierzenia przetwarzania danych, z danymi przechowywanymi w infrastrukturze w UE, bez wykorzystywania ich do trenowania ogólnych modeli i z dostępem rozdzielonym według ról klinicznych. Inspektor ochrony danych (IOD) placówki uczestniczy od pierwszej fazy.
Lekarz przegląda, poprawia i podpisuje — i to ma moc prawną. AI eliminuje czas przepisywania i strukturyzowania. Odpowiedzialność kliniczna i podpis pozostają po stronie profesjonalisty.
Pracujemy z wiodącymi platformami na rynku przez HL7/FHIR lub API. Wstępna diagnoza weryfikuje integrację techniczną — jeśli są ograniczenia, wskazujemy je na początku, a nie po starcie.
Diagnoza: 5–10 tys. €. Pilotaż dokumentacja + segregacja zgłoszeń: 30–60 tys. € w zależności od liczby specjalności i placówek. Pełna platforma: 90–180 tys. €, rozłożone na kilka miesięcy. Odzyskane godziny kliniczne przekładają się na większe możliwości przyjęć lub mniej nadgodzin — i to jest ROI.
Adopcja zależy od projektu interfejsu i od tego, czy system daje wartość od pierwszego dnia. Dlatego zaczynamy od małych pilotaży — jedna specjalność, jedna zmiana — weryfikujemy, że jakość dokumentacji spełnia oczekiwania lekarzy, a potem skalujemy z poparciem wewnętrznych liderów klinicznych.