Konsultavimo įmonės

DI konsultavimo įmonėje: mažiau suvedinėjimo, daugiau konsultavimo.

Mokesčių, darbo teisės ir apskaitos konsultavimo įmonės dūsta nuo mechaninių užduočių – sąskaitų suvedimo, pasikartojančių formų pildymo ir to paties kliento klausimo atsakinėjimo dešimt kartų per mėnesį. DI perima mechaninį darbą, kad jūsų komanda susitelktų į tai, už ką klientai iš tiesų moka: profesinį vertinimą.

Užsisakyti nemokamą pokalbį Žiūrėti DI konsultacijas

Dirbame su konsultavimo įmonėmis visoje šalyje

Iššūkis

Jūsų komandai mokama už konsultavimą. Pusę dienos ji praleidžia suvedinėdama duomenis.

Istorinis konsultavimo įmonių modelis – mokestis už pasikartojančias mechanines paslaugas – nyksta. To priežastis ne DI (o klientų skaitmenėjimas ir kainų spaudimas), tačiau DI yra svertas atsikratyti prastai apmokamo mechaninio darbo ir susigrąžinti maržą tikram konsultavimui.

  • Masinis sąskaitų ir dokumentų suvedimas

    Kvalifikuoti darbuotojai suvedinėja duomenis iš PDF failų ir WhatsApp nuotraukų į apskaitos programą. Šio darbo automatizavimas duoda grąžą iš karto.

  • Tie patys klausimai tūkstantį kartų per mėnesį

    Klientai klausia apie terminus, atskaitymus, išskaičiavimus. Pasikartojantys klausimai užverčia el. paštą – ir retai apmokami kaip konsultacijos.

  • Teisės aktai keičiasi greičiau, nei spėjama perskaityti

    Oficialieji leidiniai, privalomi išaiškinimai, teismų praktika. Sekti naujoves ir jas sugretinti su klientų duomenimis užima daug valandų.

  • Kliūtys deklaravimo laikotarpiais

    Ketvirčiai ir deklaravimo kampanijos sukelia darbo piką, su kuriuo komanda paprasčiausiai nesusitvarko. Daugiau rankų problemos neišsprendžia – automatizavimas išsprendžia.

Panaudojimo atvejai

Ką šiandien diegiame konsultavimo įmonėse

Penki atvejai, atlaisvinantys mechaninio darbo valandas neaukojant kontrolės, kokybės ar konsultanto profesinio vertinimo.

  • 01

    Automatinis sąskaitų ir kvitų duomenų išgavimas

    Klientai siunčia sąskaitas el. paštu ar per WhatsApp. Sistema išgauna duomenis (PVM kodus, sumas, mokesčius, datas), patikrina juos pagal klientų pagrindinius duomenis ir perkelia į apskaitos programą. Komanda tvirtina paketais, o ne suvedinėja.

    Kas pasikeičia

    Rankinio suvedimo laikas sąskaitų paketuose sutrumpėja 70–90 %. Žmogiškos klaidos beveik išnyksta dėl automatinio tikrinimo pagal pagrindinius duomenis.

  • 02

    Vidinis mokesčių ir darbo teisės DI asistentas

    Asistentas, apmokytas pagal galiojančius teisės aktus ir įmonės vidinę praktiką bei šablonus. Komanda klausia natūralia kalba ir gauna tikslias citatas su nuorodomis į šaltinį.

    Kas pasikeičia

    Jaunesnieji specialistai greičiau tampa produktyvūs. Vyresnieji nebeatsakinėja į vidinius DUK. Įmonės praktika nebegyvena vien partnerio galvoje.

  • 03

    Pirmojo lygio klientų aptarnavimas

    Konsultavimo įmonėms su dideliu klientų portfeliu: asistentas el. paštu ar per WhatsApp atsako į dažnus klientų klausimus (terminai, trūkstami dokumentai, būsena) ir protingai perduoda sudėtingesnius atvejus.

    Kas pasikeičia

    Pasikartojančių gaunamų laiškų sumažėja 40–60 %. Konsultantai vėl gali susitelkti į sudėtingas užklausas, kurioms reikia tikros kompetencijos.

  • 04

    Proaktyvus problemų ir galimybių aptikimas

    Nuolatinis klientų duomenų ir teisės aktų sugretinimas: „klientas nepasinaudoja X atskaitymu“, „artėjama prie naujo mokesčių tarifo ribos“. Konsultantas įspėjamas dar prieš klientui paklausiant.

    Kas pasikeičia

    Įmonė iš reaguojančios tampa proaktyvia. Klientų suvokiama vertė smarkiai išauga, o ketvirčio uždarymuose mažiau netikėtumų.

  • 05

    Formų ir juodraščių rengimas su DI pagalba

    Automatinis mokesčių ir darbo teisės formų juodraščių rengimas, plačiai naudojant iš anksto įkeltus duomenis. Konsultantas patvirtina, bet pradeda nuo užpildyto juodraščio.

    Kas pasikeičia

    Ketvirčių pikai nebelaužo komandos. Vidutinis vienos deklaracijos laikas trumpėja. Ta pati komanda aptarnauja didesnį portfelį.

Mūsų požiūris

Jungiamės prie jūsų dabartinės programinės įrangos.

A3, Sage, Holded, Quipu, Contasol, Wolters Kluwer – jungiamės prie jūsų esamų sistemų per API ar RPA. Nesiūlome keisti apskaitos programos: išgauname daugiau vertės iš to, už ką jau mokate.

  • Galimybių diagnostika

    2 savaitės

    Procesų, apimčių ir sistemų auditas. Nustatome 2–3 panaudojimo atvejus, kurie jūsų portfeliui atsipirks greičiausiai.

    • Darbo krūvio analizė (mokesčiai, darbo teisė, apskaita)
    • Dokumentų šaltinių ir programinės įrangos inventorizacija
    • Prioritetizuotas panaudojimo atvejų katalogas
    • Atlaisvinamų valandų įvertis kiekvienam atvejui

  • Duomenų išgavimo bandomasis projektas

    6–8 savaitės

    Beveik visada pirmasis atvejis greitai grąžai: automatinis sąskaitų ir dokumentų duomenų išgavimas + integracija su apskaitos programa.

    • Dokumentų duomenų išgavimo srautas
    • Tikrinimas pagal klientų pagrindinius duomenis
    • Dvikryptė integracija su A3 / Sage / Holded ir kt.
    • Peržiūros skydelis tvirtinimui paketais
    • Sutaupyto laiko rodikliai per 4 veikimo savaites

  • Konsultavimo įmonės platforma

    4–6 mėnesiai

    Vieningas DI sluoksnis įmonėms, modernizuojančioms savo modelį: duomenų išgavimas + teisės aktų asistentas + komunikacija su klientais + proaktyvus aptikimas.

    • Visi ankstesni panaudojimo atvejai
    • Teisės aktų asistentas su įmonės vidine praktika
    • Pokalbių sluoksnis klientų aptarnavimui
    • Proaktyvi portfelio galimybių paieška
    • Nuolatinis teisės aktų rinkinio atnaujinimas

Rezultatai

Kas pasikeičia konsultavimo įmonėje per 6 mėnesius

  • Rankinis pasikartojančių dokumentų ir sąskaitų suvedimas sumažėja 70–90 %.
  • Į dažnai pasikartojančius klientų klausimus atsakoma automatiškai ir vienodai kokybiškai.
  • Ketvirčių pikai tampa valdomi – komanda nebelūžta kovą, birželį ar rugsėjį.
  • Jaunesnieji specialistai tampa produktyvūs per kelias savaites, naudodamiesi vidiniu teisės aktų asistentu.
  • Įmonė proaktyviai randa galimybių ir visiškai pateisina savo abonentinį mokestį.
  • Susigrąžinama marža: komanda laiką skiria apmokamam konsultavimui, o ne duomenų suvedimui.

Nemokamas išteklius

DI pasirengimo kontrolinis sąrašas.

12 klausimų, kuriuos užduodame kiekvieno projekto pradžioje, kad rastume, kur DI duotų daugiausia naudos. Atsiųsime jį el. paštu.

Gauti kontrolinį sąrašą

DUK

Ko mūsų klausia konsultavimo įmonių partneriai

  • Ar turiu keisti savo apskaitos programą?

    Ne. Dirbame su A3, Sage, Holded, Quipu, Wolters Kluwer ir kt. per API ar RPA. ERP keitimo vargas retai atsiperka vien tam, kad būtų pridėtas DI. Mes dirbame ant viršaus.

  • O jei DI haliucinuos mokesčių duomenis?

    DI nepasirašo deklaracijų – konsultantas jas peržiūri ir pasirašo. Sistema parengia juodraščius ir pagauna rankinio suvedimo klaidas. Visi išgauti duomenys sutikrinami su pagrindiniais duomenimis, o abejotini – pažymimi.

  • Ar apsaugotas klientų konfidencialumas?

    Tai griežtas apribojimas. Naudojame privačios debesijos diegimus su sutartimis, draudžiančiomis duomenis naudoti mokymui ar juos saugoti. Klientų duomenys niekada nepalieka apsaugoto perimetro, o prieiga atskirta pagal komandos narius.

  • Kiek kainuoja pradėti?

    2 savaičių diagnostika: 4–7,5 tūkst. €. Duomenų išgavimo bandomasis projektas (su integracija): 18–30 tūkst. €. Visapusė platforma: 60–110 tūkst. € ir daugiau. Tiksliai pritaikoma pagal jūsų portfelio apimtį.

  • O teisės aktų pakeitimai?

    Platformos priežiūra apima teisės aktų rinkinio (naujienų, privalomų išaiškinimų) atnaujinimus, kad jūsų asistentas visada remtųsi galiojančiu teisiniu pagrindu.

Norite liautis suvedinėti ir pradėti konsultuoti?

30 minučių pokalbis apie jūsų klientų portfelį, ERP sistemas ir sezoninius iššūkius. Nustatome 2–3 iš karto poveikį duodančius atvejus su iš anksto įvertinta grąža.

Užsisakyti pokalbį Žiūrėti DI konsultacijas