Ηλεκτρονικό εμπόριο & λιανική

ΤΝ εφαρμοσμένη στο καλάθι αγορών, όχι στην παρουσίαση.

Έχετε επισκεψιμότητα, δεδομένα συμπεριφοράς και κατάλογο σε κλίμακα. Σας λείπει το επίπεδο που τα διασταυρώνει σε πραγματικό χρόνο για να εκτοξεύσει μετατροπές, μέση αξία παραγγελίας και διατήρηση πελατών. Χτίζουμε πάνω σε Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop και headless αρχιτεκτονικές, με αποτελέσματα που φαίνονται απευθείας στα αποτελέσματα χρήσης.

Κλείστε δωρεάν κλήση Δείτε τη συμβουλευτική ΤΝ

Ενισχύουμε ηλεκτρονικά καταστήματα και omnichannel λιανέμπορους

Η πρόκληση

Έχετε δεδομένα. Χρειάζεται να πάψει το ROAS να μένει στάσιμο.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει εξαντλήσει το κλασικό εγχειρίδιο — περισσότερα χρήματα σε Meta/Google, βελτιώσεις UX στο checkout, στατικά cross-sells. Το επόμενο κύμα είναι η εξατομίκευση 1:1, η εξυπηρέτηση που πραγματικά κλείνει πωλήσεις, η πραγματικά δυναμική τιμολόγηση και οι κατάλογοι που εμπλουτίζονται συνεχώς. Πλέον διαθέσιμα και για μεσαίες επιχειρήσεις, όχι μόνο για την Amazon.

  • Προτάσεις που δεν προτείνουν

    Στατικά μπλοκ «μπορεί επίσης να σας αρέσει» δεμένα σε κατηγορίες. Μηδενική εξατομίκευση 1:1, μηδενικός αντίκτυπος στη μέση αξία παραγγελίας.

  • Εξυπηρέτηση που δεν κλιμακώνεται

    Αιχμές καμπανιών, Black Friday, εκπτώσεις — οι ομάδες εξυπηρέτησης πνίγονται. Το SLA πέφτει, οι μετατροπές καταρρέουν, το NPS χάνεται.

  • Φουσκωμένοι, κακώς περιγραμμένοι κατάλογοι

    Χιλιάδες κωδικοί με επίπεδες περιγραφές ή κενά τεχνικά χαρακτηριστικά. Χωρίς SEO, μηδενικές οργανικές πωλήσεις.

  • Στατικές τιμές σε μια αγορά-αστραπή

    Ενημερώσεις τιμών ανά τρίμηνο, ενώ ανταγωνιστές, κόστη και ζήτηση κινούνται κάθε εβδομάδα. Χάνεται περιθώριο και από τις δύο πλευρές.

Περιπτώσεις χρήσης

Πού αποσβένεται η ΤΝ σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα

Πέντε περιπτώσεις με ισχυρό αντίκτυπο στους βασικούς δείκτες: ποσοστό μετατροπής, μέση αξία παραγγελίας, διατήρηση, κόστος εξυπηρέτησης και ταχύτητα καταλόγου.

  • 01

    Εξατομίκευση 1:1 σε πραγματικό χρόνο

    Προτάσεις, banners αρχικής σελίδας, διάταξη λιστών και email επαναπροσέγγισης προσαρμοσμένα σε κάθε χρήστη, με βάση την ατομική συμπεριφορά και την ομαδοποίηση παρόμοιων προφίλ.

    Τι αλλάζει

    Οι μετατροπές αυξάνονται 5-18% και η μέση αξία παραγγελίας 4-12%, χωρίς να αγγίξετε τη διαφημιστική δαπάνη.

  • 02

    Συνομιλιακή εξυπηρέτηση & πωλήσεις 24/7

    Ένας βοηθός που γνωρίζει σε πραγματικό χρόνο το απόθεμα, τις πολιτικές και την κατάσταση των παραγγελιών σας απαντά μέσω ιστότοπου/WhatsApp/email. Λύνει τα απλά ερωτήματα και κλείνει πωλήσεις, κλιμακώνοντας τα σύνθετα θέματα.

    Τι αλλάζει

    Τα επαναλαμβανόμενα αιτήματα μειώνονται 50-70%. Άμεσο SLA στο 100%. Οι μετατροπές αυξάνονται στις συνεδρίες που ξεκινούν από το chat.

  • 03

    Αυτόματος εμπλουτισμός καταλόγου

    Δημιουργία πλούσιων περιγραφών, δομημένων ετικετών, εναλλακτικών κειμένων εικόνων, μεταφράσεων και μεταδεδομένων SEO από ακατέργαστα τεχνικά φυλλάδια ή εικόνες. Μήνες χειροκίνητης δουλειάς σε λίγες μέρες.

    Τι αλλάζει

    Ο χρόνος διάθεσης στην αγορά μειώνεται από εβδομάδες σε μέρες. Η οργανική επισκεψιμότητα αυξάνεται χάρη σε καλύτερο on-page SEO. Οι ομάδες περιεχομένου στρέφονται στις καμπάνιες.

  • 04

    Δυναμική τιμολόγηση και έξυπνες προσφορές

    Μοντέλο που προτείνει προσαρμογές τιμών ανά κωδικό με βάση τη ζήτηση, το απόθεμα, τα διαθέσιμα δεδομένα ανταγωνισμού και την ιστορική ελαστικότητα. Ενεργοποιεί προσφορές μόνο εκεί όπου πραγματικά φέρνουν επιπλέον πωλήσεις.

    Τι αλλάζει

    Ανάκτηση περιθωρίου στα δημοφιλή προϊόντα με χαμηλή τιμή και ταχύτερη κυκλοφορία στα αργοκίνητα. Οι προσφορές σταματούν να τρώνε άσκοπα περιθώριο.

  • 05

    Πρόβλεψη ζήτησης και αποθεμάτων

    Για λιανέμπορους με εφοδιαστική αλυσίδα: εβδομαδιαία πρόβλεψη σε επίπεδο κωδικού/καταστήματος. Τροφοδοτεί απρόσκοπτα τα πλάνα αγορών και τις μεταφορές μεταξύ καταστημάτων.

    Τι αλλάζει

    Τα υπεραποθέματα μειώνονται 20-30%. Οι ελλείψεις ελαχιστοποιούνται. Ρευστότητα που απελευθερώνεται από την αποθήκη.

Η προσέγγισή μας

Χτίζουμε πάνω στην πλατφόρμα σας. Μηδέν μεταφορές.

Χτίζουμε πάνω σε Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop και headless αρχιτεκτονικές. Συνδέουμε την ΤΝ μέσω API και feeds — χωρίς να χρειάζεται αλλαγή πλατφόρμας. Ξεκινάμε ελέγχοντας ποιες περιπτώσεις χρήσης φέρνουν ταχύτερα έσοδα στη δική σας περίπτωση.

  • Διάγνωση ΤΝ για e-commerce

    2 εβδομάδες

    Έλεγχος funnel, UX και καταλόγου. Εντοπίζουμε τις 2-3 περιπτώσεις χρήσης με το πιο υποστηρίξιμο ROI για τον όγκο και τα συστήματά σας.

    • Ανάλυση funnel και δεικτών
    • Μέτρηση αφετηρίας για κατάλογο και SEO
    • Εκτίμηση βελτίωσης ανά περίπτωση
    • Οδικός χάρτης 12 μηνών σε φάσεις

  • Πιλοτικό: εξατομίκευση + εξυπηρέτηση

    6-8 εβδομάδες

    Το πακέτο με το ταχύτερο ROI για μεσαία καταστήματα: μηχανή προτάσεων σε πραγματικό χρόνο + συνομιλιακή εξυπηρέτηση συνδεδεμένη με το CRM.

    • Μηχανή εξατομίκευσης σε πραγματικό χρόνο
    • Συνομιλιακός βοηθός καταλόγου
    • Ενσωμάτωση με πλατφόρμα/CRM
    • A/B testing έναντι της αφετηρίας
    • Πίνακες ελέγχου βελτίωσης

  • Ολοκληρωμένη πλατφόρμα εμπορίου

    4-6 μήνες

    Ενοποίηση της ΤΝ σε όλο τον κύκλο: εξατομίκευση, εξυπηρέτηση, εμπλουτισμός, τιμολόγηση και πρόβλεψη.

    • Όλες οι προηγούμενες ενότητες
    • Μηχανές αυτόματης εισαγωγής καταλόγου
    • Συστήματα έξυπνης δυναμικής τιμολόγησης
    • Πρόβλεψη για την εφοδιαστική αλυσίδα
    • Συνεχής βελτιστοποίηση

Αποτελέσματα

Τι αλλάζει στο κατάστημα σε 6 μήνες

  • Μετατροπές +5-18% και μέση αξία παραγγελίας +4-12% έναντι αυστηρής αφετηρίας (πραγματικά εύρη έργων, όχι διαφημιστικά λόγια).
  • Τα επαναλαμβανόμενα αιτήματα εξυπηρέτησης μειώνονται 50-70%· απαντήσεις χωρίς αναμονή 24/7.
  • Νέες καταχωρίσεις στον κατάλογο σε μέρες. Καλύτερη οργανική απόδοση χάρη σε πλούσια κείμενα.
  • Ανάκτηση περιθωρίου σε κακώς τιμολογημένους κωδικούς χωρίς οριζόντιες εκπτώσεις που καταστρέφουν το περιθώριο.
  • Βελτιστοποιημένο απόθεμα: λιγότερα υπεραποθέματα, λιγότερες ελλείψεις, απελευθερωμένη ρευστότητα.
  • Οι ομάδες σταματούν να γεμίζουν πρότυπα καταχώρισης και εστιάζουν σε δημιουργικά και στρατηγικά κριτήρια.

Δωρεάν υλικό

Η λίστα ελέγχου ετοιμότητας ΤΝ.

Οι 12 ερωτήσεις που χρησιμοποιούμε στην αρχή κάθε έργου για να βρούμε πού η ΤΝ έχει τον μεγαλύτερο αντίκτυπο. Σας τη στέλνουμε με email.

Λάβετε τη λίστα ελέγχου

Συχνές ερωτήσεις

Τι μας ρωτούν οι CMO και οι υπεύθυνοι e-commerce

  • Λειτουργεί με Shopify/WooCommerce/Magento;

    Ναι, με όλα. Και με PrestaShop, BigCommerce, headless. Βασιζόμαστε σε feeds καταλόγου, events παρακολούθησης και τα APIs της πλατφόρμας. Το εμπόδιο είναι συνήθως η ποιότητα των δεδομένων του feed, όχι η ίδια η πλατφόρμα.

  • Πόση επισκεψιμότητα χρειάζομαι;

    Μια υποστηρίξιμη εξατομίκευση σε πραγματικό χρόνο χρειάζεται τουλάχιστον ~30.000-50.000 συνεδρίες/μήνα. Κάτω από αυτό, η εξατομίκευση με κανόνες λειτουργεί καλύτερα και προτείνουμε να ξεκινήσετε από τον εμπλουτισμό καταλόγου ή τη συνομιλιακή εξυπηρέτηση.

  • Πώς μετράτε τη βελτίωση;

    Αυστηρό A/B testing 4-8 εβδομάδων έναντι της αφετηρίας, με μέτρηση των επιπλέον εσόδων ανά συνεδρία. Αν η βελτίωση δεν δικαιολογεί καθαρά την επένδυση, το λέμε και αλλάζουμε στρατηγική.

  • Πόσο κοστίζει για να ξεκινήσουμε;

    Διάγνωση: 4.000 €-7.500 €. Πιλοτικό (εξατομίκευση + εξυπηρέτηση): 25.000 €-45.000 €. Πλήρης πλατφόρμα: 80.000 €-160.000 €. Πάντα δεμένα με business case που δικαιολογείται σε 12-18 μήνες.

  • Είναι πραγματικά αποδεκτά τα κείμενα SEO που δημιουργούνται;

    Αν βασίζονται σε πραγματικά τεχνικά δεδομένα, απολύτως. Το γέμισμα με επινοήσεις ενός LLM βλάπτει. Βασιζόμαστε αυστηρά σε πραγματικά στοιχεία και απαιτούμε μαζική έγκριση από την ομάδα σας πριν δημοσιευτεί οτιδήποτε.

Έτοιμοι να αυξήσετε τις μετατροπές

χωρίς να ανεβάσετε το ROAS; Μια κλήση 30 λεπτών για τα συστήματα, το funnel και το μέγεθος του καταλόγου σας, ώστε να εντοπίσουμε τα σημεία όπου η ΤΝ φέρνει άμεσο αποτέλεσμα.

Κλείστε μια κλήση Δείτε τη συμβουλευτική ΤΝ