Εφαρμογές ChatGPT
Ένας βοηθός που γνωρίζει την εταιρεία, τα προϊόντα, τις διαδικασίες και το ύφος επικοινωνίας σας. Όχι το γενικό ChatGPT — το δικό σας εταιρικό GPT, που απαντά με τη γνώση και τους κανόνες σας.
Υλοποιούμε πάνω στο OpenAI API, στο Claude, στο Mistral ή σε μοντέλα ανοιχτού κώδικα, ανάλογα με τις ανάγκες σας σε κόστος, ιδιωτικότητα και απόδοση. Χωρίς αναγκαστική εξάρτηση από έναν μόνο πάροχο.
Σχεδιάζουμε τη διεπαφή συνομιλίας προσαρμοσμένη στο brand σας και στις συγκεκριμένες περιπτώσεις χρήσης των χρηστών σας. Όχι η τυπική διεπαφή του ChatGPT — η δική σας, με τη δική σας ταυτότητα.
Οι χρήστες σας συνεχίζουν τις συνομιλίες από εκεί που τις άφησαν. Ο βοηθός θυμάται το σχετικό ιστορικό και εξατομικεύει τις απαντήσεις με βάση το προφίλ κάθε χρήστη.
Πέρα από τις απαντήσεις σε ερωτήσεις, ο βοηθός μπορεί να αναζητά στη βάση δεδομένων σας, να δημιουργεί εγγραφές στο CRM, να στέλνει email ή να εκτελεί ενέργειες που εσείς ορίζετε — όλα αυτόνομα.
Ορίζουμε τα όρια του τι μπορεί και τι δεν μπορεί να πει ο βοηθός. Πλήρης ιχνηλασιμότητα όλων των αλληλεπιδράσεων για έλεγχο και συνεχή βελτίωση.
01
Ορίζουμε τις ροές συνομιλίας, τις κύριες περιπτώσεις χρήσης και τα όρια του βοηθού πριν χτίσουμε οτιδήποτε. Η αρχιτεκτονική της συνομιλίας είναι εξίσου σημαντική με την τεχνική.
02
Φορτώνουμε τη γνώση της εταιρείας σας (τεκμηρίωση, συχνές ερωτήσεις, κατάλογο, διαδικασίες) και ρυθμίζουμε τη συμπεριφορά του μοντέλου για τη συγκεκριμένη περίπτωσή σας.
03
Συνδέουμε τον βοηθό με τα συστήματά σας και τον ενσωματώνουμε στον ιστότοπο, στην εφαρμογή, στο Slack, στο Teams ή σε όποιο εσωτερικό εργαλείο χρησιμοποιεί η ομάδα σας.
04
Παρακολουθούμε τις πραγματικές συνομιλίες, εντοπίζουμε σημεία τριβής και βελτιώνουμε τον βοηθό σε κάθε επανάληψη. Η πρώτη θέση σε λειτουργία είναι η αρχή.
Όχι. Οι βοηθοί μας χρησιμοποιούνται για πωλήσεις, ένταξη πελατών, εσωτερική υποστήριξη εργαζομένων, σύνταξη προτάσεων, ανάλυση συμβάσεων και πολλές άλλες περιπτώσεις. Την περίπτωση χρήσης την ορίζετε εσείς.
Ναι, με τη σωστή ρύθμιση. Δουλεύουμε με επιλογές που δεν στέλνουν τα δεδομένα των συνομιλιών στην OpenAI για εκπαίδευση και μπορούμε να υλοποιήσουμε σε περιβάλλοντα ιδιωτικού cloud ή on-premise.
Εξαρτάται από το μοντέλο και τον όγκο μηνυμάτων. Ετοιμάζουμε εκτίμηση κόστους ανά συνομιλία με βάση τον αναμενόμενο όγκο σας πριν δεσμευτείτε σε οτιδήποτε. Χωρίς εκπλήξεις στον λογαριασμό σας.
Ναι. Αν το σύστημά σας διαθέτει API, μπορούμε να το συνδέσουμε. Ο βοηθός μπορεί να αναζητά δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, να ενημερώνει εγγραφές και να εκτελεί ενέργειες στα συστήματά σας χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση.